학생중심 현장중심의 행복 부천교육

전자민원창구 행정서비스헌장 부서별 이행기준

부서별이행기준

초등교육지원과

초등 인사행정 서비스

  • 초등 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사

교원능력개발평가 운영 서비스

  • 교원, 학생, 학부모에게 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
    제공하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사

교육과정지원서비스

  • 교수·학습 방법 개선과 교실혁신 지원을 통한 학교 교육력 제고를 위해 교수학습포털을 운영하여 교육수요자의 만족도를
    높여가겠습니다.
    교육과정지원서비스
    연도 2014 2015 2016 2017
    장학자료실 탑재건수(건) 90 87 105 90

    영어 교육 서비스

    • 초등 영어체험교실 거점학교를 활용하여 지역 권역별 체험중심 영어교육 기회를 제공하겠습니다.
    • 의사소통능력 영어중심 학급 50학급을 선정하여 영어교육의 발전을 도모하겠습니다.

      민주시민교육 서비스

      • 교육공동체 모두가 행복한 민주적 학교문화 조성을 위하여 학생중심·현장중심의 민주시민 교육 프로그램을 지원하겠습니다.

        유아교육 서비스

        • 유치원 입학을 돕기 위하여 유아모집 관련 자료를 홈페이지에 공개하겠습니다.
          • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 공지사항

        방과후학교 운영 서비스

        • 방과후학교 컨설팅 및 모니터링을 실시하여 방과후학교의 운영 우수사례를 발굴하고 일반화될 수 있도록 안내하겠습니다
        • 다양한 창의적인 프로그램을 개발하여 수요자의 선택권을 보장하고 방과후학교에 대한 교육만족도를 향상시키겠습니다.
        • 방과후학교 운영 서비스
          연 도 2014 2015 2016 2017
          학부모만족도 70% 72% 75% 78%

        서비스별 상담창구

        서비스별 상담창구
        교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
        초등 인사행정 서비스 초등인사지원담당 ☎ 6200-152 ☎ 6200-163
        교원능력개발평가 운영 서비스 ☎ 6200-152
        교육과정지원 서비스 초등교육지원담당 ☎ 6200-153
        연수지원 서비스 ☎ 6200-154
        영어교육 서비스 ☎ 6200-155
        특수교육 서비스(특수교육지도사운영) 특수지원담당 ☎ 6200-155
        민주시민교육 서비스 민주시민지원담당 ☎ 6200-296~7
        유아교육 서비스 유치원지원담당 ☎ 6200-160~1
        방과후학교 운영 서비스 방과후교육지원담당 ☎ 6200-187~8

        중등교육지원과

        중등 인사행정 서비스

        • 중등 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
          • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 중등인사

        교원능력개발평가 운영 서비스

        • 교원, 학생, 학부모에게 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
          제공하겠습니다.
          • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 중등인사

        중학교 전ㆍ편입학 서비스

        • 재학생 전ㆍ편입학과 관련한 배정통지서 발급 시 신청 후 30분 이내로 처리하여 대기시간을 최소화하도록 하겠습니다.
        • 경기도교육청 “행정정보 공동이용” 서비스를 활용하여 주민등록등본 등 민원인 구비서류를 간소화하겠습니다.
        • 타시도 전입자 등 주소지 이전으로 인해 지역 및 학교 파악이 어려운 민원인들을 위해 관내 초ㆍ중학교 위치를 쉽게 확인할 수 있도록 지도를 비치하겠습니다.
        • 전ㆍ편입학 처리 절차(전 가족이 주거지를 이주하여 우리교육지원청 학군내로 전입 시)

          1.동사무소에서 전입신고 2.전출교에서 재학증명서발급 3.교육지원청에서 배정원서작성(재학증명서1통) 4.교육지원청에서 학교배정 5.전입학교에 배정통지서 제출 6.전입교에 등록

          대학수학능력시험 서비스

          • 대학수학능력시험 업무처리지침을 우리교육지원청 홈페이지를 통해 안내하고, 전화상담 시 불편함이 없도록 하겠습니다.
            • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 공지사항

          학생상담활동(Wee센터 및 학생상담자원봉사자 운영) 서비스

          • Wee센터를 운영하여 우리교육지원청 내방상담, 순회상담, 전화상담 등을 통해 학부모 및 학생들의 고민에 대한 실질적인 상담 및 교육을 제공하겠습니다.
          • Wee클래스 및 전문상담인력을 대상으로 Wee클래스 컨설팅, 교사 연수, 수시 자문 등을 실시하여 학교 내 Wee클래스가 효과적으로 운영될 수 있도록 지원하겠습니다.
          • 학생상담자원봉사자를 구성하여 학생 심성수련활동을 지원하여 학생들의 바른 인성지도에 힘쓰겠습니다.

            에듀업지원(생활인권 및 학교폭력 예방) 서비스

            • 폭력 예방 및 근절을 위한 학생, 학부모, 교원에 대한 예방교육을 강화하고 우리교육지원청에 24시 학생고충상담 신고전화 1588-7179를 운영하여 학교폭력 예방 및 학생우울증(자살) 상담을 지원하겠습니다.

            체육교육 서비스

            • 학생건강증진을 위하여 1학생 1학교 스포츠클럽의 가입률과 스포츠클럽 대회 개최를 동아리 대회와 학급단위 대회를 병행하여
              다수의 학생들에게 다양한 경험과 참여의 기회를 마련하도록 하겠습니다.
              체육교육 서비스
              연도 2014 2015 2016
              스포츠클럽가입률 (%) 60 65 65
              대회개최 종목수 12 13 15

              과학교육 서비스

              • 학생들의 탐구능력을 향상시키기 위하여 현대화된 과학실을 최대한 활용, 과학수업시수 대비 과학실 활용률을 2017년까지
                75%로 높이겠습니다.
                과학교육 서비스
                연도 2014 2015 2016
                활용률(%) 70 70 75

                교육복지우선사업 서비스

                • 햇살나눔 사업 학교 및 연계학교 확대를 통해 저소득 밀집 지역 학교의 교육격차를 해소하고 교육취약계층 학생의 삶의 질을 제고하겠습니다.
                • 교육복지우선지원 햇살나눔 사업 학교의 운영지원을 위해 현장 방문 컨설팅 및 통합 사례관리 협의회를 10회 이상 실시하겠습니다.

                학부모회 및 학교운영위원회 활성화 운영 서비스

                • 학부모가 교육공동체 일원으로서 학교교육 참여 활성화를 위한 역량 강화 연수를 연 3회 이상 실시하겠습니다.
                • 학교운영위원의 자질과 직무수행능력의 향상을 위한 학교운영위원 연수를 연 1회 이상 실시하겠습니다.

                서비스별 상담창구

                서비스별 상담창구
                교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                중등 인사행정 서비스 중등인사담당 ☎ 6200-171 ☎ 6200-185
                교원능력개발평가 운영 서비스
                중학교 전ㆍ편입학 서비스 중등교육과정담당 ☎ 6200-176
                대학수학능력시험 서비스 중등학교정책담당 ☎ 6200-179
                학생상담활동 서비스 학교생활인권담당 ☎ 6200-141
                에듀업지원 서비스 ☎ 6200-177
                체육교육 서비스 체육교육담당 ☎ 6200-172
                과학교육 서비스 과학교육담당 ☎ 6200-183
                교육복지우선사업 서비스 마을교육공동체담당 ☎ 6200-166
                학생학부모지원 서비스 ☎ 6200-131
                학교운영위원회 구성 및 운영 서비스 ☎ 6200-210

                평생교육건강과

                학원 및 교습소 지원 서비스

                • 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 및 기타 관련 법령, 참고자료 등을 홈페이지에 매년 1회 이상 게시하고 월 1회
                  게시내용을 점검하여 학원의 설립 및 운영에 편의를 기하겠습니다.
                • 학원자율정화위원회 구성·운영으로 자율적인 학원지도 점검을 확대하여 건전한 학원운영 풍토를 조성하고 점검 학원수를 매년 10%씩 높여 나가겠습니다.
                  학원 및 교습소 지원 서비스
                  연도 2017 2018 2019
                  목표값(개소) 100 110 120

                학생건강 지원 서비스

                • 학생중심 보건교육 및 응급처치교육 강화로 자기건강관리능력 향상과 선제적인 학생감염병 위기관리로 건강한 학교가 되도록 하겠습니다.
                • 대기환경오염 예보(경보)제 적극대응과 조기에 석면제거사업 완료로 쾌적한 교육환경을 유지하겠습니다.

                  학교급식 운영의 내실화

                  • 2017학년도부터 학교현장중심의 찾아가는 조리종사원 급식위생·안전교육을 실시하고, 실시율을 매년 5%씩 향상시켜 학교업무경감 및 산업안전 재해사고 예방으로 안전하고 내실있는 학교급식이 되도록 노력하겠습니다.
                    학교급식 운영의 내실화
                    연도 2017 2018 2019
                    운영률(%) 50 55 60

                  학교도서관 장서개선 서비스

                  • 학교도서관의 장서개선 및 인프라 확충으로 독서교육 활동의 중심공간으로서 교수-학습지원센터 역할을 충실하게 수행하는 최적의 도서관이 되도록 하겠습니다.
                    학교도서관 활성화 지원 서비스
                    연도 2015 2016 2017 2018
                    목표값(1인당장서수) 24 26 27.5 29

                    서비스별 상담창구

                    서비스별 상담창구
                    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                    학원·교습소·개인과외교습자 평생교육시설 및
                    공익법인설립 안내 서비스
                    평생교육진흥담당 ☎ 6200-191~6 ☎ 6200-205
                    학생건강 지원 서비스 학생건강담당 ☎ 6200-200~1
                    급식 지원 서비스 급식담당 ☎ 6200-197~9
                    학교도서관 지원 서비스 학교도서관담당 ☎ 6200-206~7

                  경영지원과

                  민원행정 서비스

                  • 신속한 민원처리를 위해 법정처리기간보다 처리기간을 단축하겠습니다.
                    서비스별 상담창구
                    민원사무명 처리부 및 처리기간
                    접수(경유) 처리(협의) 법정처리기간 이행목표
                    질의(단순질의),진정,건의 경영지원과 각 과 7일 4일
                    질의(법령질의) " " 14일 10일
                    경력, 퇴직(예정), 재직증명서 " " 3시간 30분
                    졸업증명, 생활기록부(폐지교) " " 3시간 30분
                    유치원설립인가 " " 2개월 1개월
                    유치원위치변경인가 " " 15일 10일
                    유치원규칙변경 " " 5일 4일
                    유치원설립자변경인가(증여·교환·용도변경) " " 5일 3일

                    (단, 각종증명서 발급 민원의 이행목표는 전산화된 민원업무에 한하여 적용됨)

                  청렴한 감사행정 서비스

                  • 각종 감사결과에 대하여 종료 후 1주일 이내에 홈페이지에 탑재하여 각급 학교에서 업무 시 잘못된 사항이 재발되지 않도록 하겠습니다.
                    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 부천교육재정공개→ 감사결과
                  • 우리교육지원청 소속 교직원들의 직무 관련 부조리는 물론, 각종 불편·부당사항 등을 접수 후 24시간 이내에 조사계획을 수립하여 7일 이내에 처리하겠으며 신고자의 인적사항 비밀유지(익명)를 보장하겠습니다.

                  유치원 인·허가 지원 서비스

                  • 사립유치원 설립 및 폐지, 원칙변경 인가업무에 대하여 홈페이지를 통해 안내하고, 더 자세한 사항을 원하는 분께는 우편 또는 이메일을 통해 자세한 안내서를 보내드리겠습니다.

                  초등학교 통학구역 및 중학구(군) 안내 서비스

                  • 초등학교 통학구역 및 중학교군(구)의 고객 의견수렴을 위하여 초등학교 통학구역은 매년 11월, 중학교군(구)은 매년 7월에
                    우리교육지원청 홈페이지를 통하여 20일 이상 행정예고를 실시하겠습니다.

                  중학교 신입생 무시험 배정 안내 서비스

                  • 투명한 중입배정을 위하여 초등학교 교감 또는 6학년 부장교사를 대상으로 연 2회 이상 설명회를 개최하겠으며, 정확한 정보제공을 위하여 중입 배정 지침을 10월 말까지 우리 교육지원청 및 각 학교 홈페이지에 탑재하겠습니다.

                  학교 설립 안내 서비스

                  • 주민이 알기 쉽도록 학교 신설 시 개교 시기, 위치, 규모 등을 학교설립계획심의위원회 및 개교심의위원회를 거쳐 확정 후 10일 이내에 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.

                  행정 전산화 및 전산망 관리 서비스

                  • 단위학교 업무관리시스템 안정화를 위해 적극적으로 노력하고, 교육행정정보시스템의 이용 편의를 위하여 신청서 접수 3일 이내에 인증서를 발급하겠습니다.
                  • 전산장비 및 인터넷 장애발생 후 2시간 이내에 복구에 임하도록 하고 3일 이내에 정상가동토록 하겠습니다.

                    서비스별 상담창구

                    서비스별 상담창구
                    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                    민원행정 서비스 경영지원담당
                    성과협력담당
                    ☎ 6200-112,262 ☎ 326-3107~8
                    청렴행정 서비스 경영지원담당 ☎ 6200-253~4
                    초등학교 통학구역 및 중학구(군) 안내 서비스 학생배치담당 ☎ 6200-243~4
                    중학교 배정 안내 서비스
                    행정전산화 및 전산망 관리 서비스 행정정보화담당 ☎ 6200-224~5

                  학교현장지원과

                  투명하고 건전한 교육 재정 서비스

                  • 경기도교육비특별회계 우리교육지원청 세입·세출예산(본예산 및 추경예산) 및 교육경비대응 투자사업 기본계획·지원내역을
                    확정 즉시 홈페이지에 게재하여 효율적 재정 운영에 최선을 다하겠습니다.
                    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 지원마당 → 학교현장지원과 → 부서자료실
                  • 학교회계 예·결산 및 추경예산을 우리교육지원청 및 각급학교 홈페이지 등에 공개토록하여 회계의 투명성을 높이겠습니다.

                  학교 소규모 교육환경개선사업 지원 서비스

                  • 학교 교육환경개선사업의 적극 지원을 통하여 교육 수요자의 만족도를 제고하겠습니다.
                  • 교의 교육환경개선사업 신청 시 교직원 의견을 수렴하고 교육환경개선사업 선정 위원회를 통하여 교육환경개선사업 지원의
                    투명성을 확보하겠습니다.

                  입찰 및 계약 서비스

                  • 입찰 및 계약관련 각종 정보와 서식을 우리교육지원청 홈페이지에 탑재하여 신속한 정보제공에 최선을 다하겠습니다.
                  • 국가종합전자조달시스템(나라장터 http://www.g2b.go.kr)을 이용한 전자계약, 전자청구를 실시하여 민원인의 기관방문 및 서류제출을 최소화하여 민원인 편의를 도모하겠습니다.
                  • 학교현장의 업무지원을 위하여 공사예정금액 1천5백만원 이상에 대하여 계약업무를 대행하겠습니다.
                  • 깨끗하고 투명한 계약행정을 구현하기 위하여 우리교육지원청에서 발주하는 물품·용역·시설공사 계약 시 계약담당공무원 및 시공업체를 대상으로 청렴계약제를 시행하겠습니다.
                  • 각급학교에서 구매예정인 물품 중 표준화가 가능하고 규격이 유사한 물품은 예산절감을 위해 교육지원청에서분기별 수요조사를 하여 공동(일괄)구매를 추진하겠습니다.
                  • 수의계약의 투명성 제고를 위하여 계약금액 500만원 이상 수의계약에 대하여 계약내역을 홈페이지에 공개하도록 하겠습니다.

                  세출(대금지급) 업무 서비스

                  • 계약업무에 대한 투명성과 신뢰성을 확보하고 민원 편의를 제공하기 위하여 전자청구를 실시하겠습니다.

                  국·공유재산 관리 서비스

                  • 대부(사용·수익허가)기간 만료 후 대부자가 계속해서 대부를 받고자 하는 경우 계약만료 1개월 전에 미리 안내하여 변상금 등 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
                  • 대부사용·수익허가 및 변상금 부과에 대하여 기한 내 납부할 수 있도록 2회 이상 안내하여 고객의 재산상 손실이 발생하지 않도록 하겠습니다.
                  • 신설학교 부지 조성을 위한 손실 보상 시 토지소유주 등의 관계인들의 의견 청취 및 이해를 돕는 설명회를 개최하여 사전에 충분한 협의가 이루어지도록 하겠습니다.

                  저소득층자녀 정보화 지원 및 교직원복지 지원 서비스

                  • 저소득층자녀 정보화지원 및 맞춤형복지제도, 교직원보육료 지원 등 복지업무 관련 자료를 적극 홍보하여 대상 고객이 혜택 받을 수 있도록 하겠습니다.

                  교육실무직원 지원 서비스

                  • 무기계약자 및 기간제근로자 인력풀제도의 지속적 운영으로 교육공무직원의 고용안정을 확보하고, 노무관련 규정 및 업무지침, 각종 서식 등을 홈페이지에 게시하는 등 자료실을 활성화하여 근로자 및 업무담당자에게 신속·정확한 정보를 제공하겠습니다.

                  유아학비 지원

                  • 유아학비 지원 사업 계획을 홈페이지에 게시하겠으며, 학비지원 신청 및 절차에 대한 안내를 원하는 분께는 직접통화 및 원하시는 매체를 통해 자세한 안내를 병행하겠습니다.
                    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 행정정보공개 → 정보공개목록

                  공무원임대주택 지원 서비스

                  • 공무원임대주택에 입주 및 퇴거를 원하시는 공무원이 공무원연금공단 고객지원시스템에 접속하여 신청하시면 1일 이내에 승인 처리하겠습니다.


                    서비스별 상담창구

                    서비스별 상담창구
                    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                    투명하고 건전한 교육재정 서비스 예산담당 ☎ 6200-272 ☎ 6200-299
                    학교교육환경 개선사업 지원 서비스
                    입찰 및 계약서비스 경리담당 ☎ 6200-274~9
                    세출(대금지급) 업무 서비스
                    국공유재산 관리 서비스 관재담당 ☎ 6200-242
                    교직원복지 지원 서비스 ☎ 6200-248
                    공무원임대주택 지원 서비스
                    저소득층자녀 지원 서비스 교육복지담당 ☎ 6200-247,9
                    유아학비 지원 서비스
                    교육실무직원 지원 서비스 ☎ 6200-246,9

                  교육시설과

                  학교시설 현대화 지원

                  • 교육환경개선사업을 통해 학교간 시설격차 해소와 쾌적하고 안전한 교육환경 조성을 위하여 적극 노력하겠습니다.

                  녹색학교 건축물 조성 및 지원

                  • 학교시설 사업을 추진함에 있어 친환경 녹색건설자재를 적극 사용하여 자연친화적인 교수학습공간을 만들어 나가겠습니다.

                  학교시설 공사장 안전관리시스템 개선

                  • 각종 학교시설 공사를 추진함에 있어 안전관리시스템을 개선하여 학생, 학부모, 교직원등에게 보다 안전하고 편안한 시설을 적기에 공급하겠습니다.

                  학교시설 에너지효율화 추진 및 지원

                  • 태양광발전, 태양열, 지열 등 자연에너지 적용 비율을 높여 환경친화적 녹색교육환경을 만들어 나가겠습니다.
                  • 경제적인 에너지 사용 설비시스템을 적용하여 학교운영비를 절감하겠습니다.

                  BTL 학교 운영 및 유지관리 지원

                  • BTL 학교 운영 및 유지관리 업무를 적극 지원하여 학교시설관리의 새로운 모델을 구축하겠습니다.


                    서비스별 상담창구

                    서비스별 상담창구
                    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                    학교시설 현대화지원 시설1담당 ☎ 6200-281~5 ☎ 6200-280
                    녹색학교 건축물 조성 및 지원 시설2담당 ☎ 620-0291~4
                    학교시설 공사장 안전관리시스템개선
                    학교시설 에너지효율화 추진 및 지원 시설4담당 ☎ 620-0211~4
                    BTL학교 운영 및 유지관리 지원

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