학생중심 현장중심의 행복 부천교육

전자민원창구 행정서비스헌장 부서별 이행기준

부서별이행기준

초등교육지원과

초등 인사행정 서비스

  • 초등 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사

교원능력개발평가 운영 서비스

  • 교원, 학생, 학부모에게 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
    제공하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사

교육과정지원서비스

  • 교수·학습 방법 개선과 교실혁신 지원을 통한 학교 교육력 제고를 위해 교수학습포털을 운영하여 교육수요자의 만족도를
    높여가겠습니다.
    교육과정지원서비스
    연도 2013 2014 2015 2016
    장학자료실 탑재건수(건) 85 90 87 90

영어 교육 서비스

  • 초등 영어체험교실 거점학교를 활용하여 지역 권역별 체험중심 영어교육 기회를 제공하겠습니다.
  • 의사소통능력 영어중심 학급 50학급을 선정하여 영어교육의 발전을 도모하겠습니다.

특수교육 서비스(특수교육지도사 운영)

  • 특수교육대상학생의 학습권 보장 및 개별화 교육 강화를 위해 특수교육지도사 1인이 지원하는 학생 수를 2015년까지 8명
    이내가 되도록 하겠습니다.
    특수교육 서비스(특수교육실무사 운영)
    연도 2013 2014 2015 2016
    지도사 1인당 학생 수(명) 12 10 8 8

민주시민교육 서비스

  • 다문화 학생들이 교육에서 소외되지 않도록 취학 전 학생과 학부모 교육을 유관기관과 연계 실시하여 다문화 학생들의 취학률이 2016년까지 99% 이상이 되도록 하겠습니다.

유아교육 서비스

  • 가. 유치원 인사행정 지원 서비스
      유치원 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사
  • 나. 교원능력개발평가 운영 서비스
      교원, 학부모에게 유치원 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
      제공하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사
  • 다. 유치원 방과후과정 지원 서비스
      맞벌이가정 자녀의 안전한 돌봄을 위하여 방과후과정 운영 유치원이 증설되어 2017년까지 100%로 높이겠습니다.
    유아교육 서비스
    연도 2014 2015 2016 2017
    운영유치원수 (%) 119개월(97.5%) 120개월(97.6%) 121개월(98.4%) 123개월(100%)
  • 라. 유치원 교육과정 지원 서비스
      유아 교육력 제고를 위한 교수ㆍ학습 방법 개선과 교실혁신 지원을 통해 교육수요자의 만족도를 높여가겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 지원마당 → 초등교육지원과 → 부서자료실

방과후학교 운영 서비스

  • 방과후학교 컨설팅 및 모니터링을 실시하여 방과후학교의 운영 우수사례를 발굴하고 일반화될 수 있도록 안내하겠습니다
  • 다양한 창의적인 프로그램을 개발하여 수요자의 선택권을 보장하고 방과후학교에 대한 교육만족도를 향상시키겠습니다.
  • 방과후학교 운영 서비스
    연 도 2013 2014 2015 2016
    학부모만족도 68% 70% 72% 75%

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구
교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
초등 인사행정 서비스 초등인사지원담당 ☎ 6200-152 ☎ 6200-163
교원능력개발평가 운영 서비스 ☎ 6200-152
교육과정지원 서비스 초등교육지원담당 ☎ 6200-153
연수지원 서비스 ☎ 6200-154
영어교육 서비스 ☎ 6200-155
특수교육 서비스
(특수교육지도사운영)
특수지원담당 ☎ 6200-155
민주시민교육 서비스 민주시민지원담당 ☎ 6200-296~7
유아교육 서비스 유치원지원담당 ☎ 6200-160~1
방과후학교 운영 서비스 방과후교육지원담당 ☎ 6200-0187~8

중등교육지원과

중등 인사행정 서비스

  • 중등 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 중등인사

교원능력개발평가 운영 서비스

  • 교원, 학생, 학부모에게 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
    제공하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 중등인사

중학교 전ㆍ편입학 서비스

  • 재학생 전ㆍ편입학과 관련한 배정통지서 발급 시 신청 후 30분 이내로 처리하여 대기시간을 최소화하도록 하겠습니다.
  • 경기도교육청 “행정정보 공동이용” 서비스를 활용하여 주민등록등본 등 민원인 구비서류를 간소화하겠습니다.
  • 시도 전입자 등 주소지 이전으로 인해 지역 및 학교 파악이 어려운 민원인들을 위해 관내 초ㆍ중학교 위치를 쉽게 확인할 수 있도록 지도를 비치하겠습니다.
  • 전ㆍ편입학 처리 절차(전 가족이 주거지를 이주하여 우리교육지원청 학군내로 전입 시)

    1.동사무소에서 전입신고 2.전출교에서 재학증명서발급 3.교육지원청에서 배정원서작성(재학증명서1통) 4.교육지원청에서 학교배정 5.전입학교에 배정통지서 제출 6.전입교에 등록

교육과정 지원 서비스

  • 교수ㆍ학습 방법 개선과 교실혁신 지원을 통한 학교 교육력 제고를 위해 장학자료실을 운영하여 교육수요자의 만족도를
    높여가겠습니다.

대학수학능력시험 서비스

  • 대학수학능력시험 업무처리지침을 우리교육지원청 홈페이지를 통해 안내하고, 전화상담 시 불편함이 없도록 하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 공지사항

학생상담활동(Wee센터 및 학생상담자원봉사자 운영) 서비스

  • Wee센터를 운영하여 우리교육지원청 내방상담, 순회상담, 전화상담, 사이버상담 등을 통해 학부모 및 학생들의 고민에 대한
    실질적인 상담 및 교육을 제공하겠습니다.
  • Wee클래스 및 전문상담인력을 대상으로 Wee클래스 컨설팅, 교사 연수, 수시 자문 등을 실시하여 학교 내 Wee클래스가
    효과적으로 운영될 수 있도록 지원하겠습니다.
  • 학생상담자원봉사자를 구성하여 학생 및 학부모 심성수련활동, 내방 상담활동 등 학생들의 바른 인성지도에 힘쓰겠습니다.

에듀업지원(생활인권 및 학교폭력 예방) 서비스

  • 폭력 예방 및 근절을 위한 학생, 학부모, 교원에 대한 예방교육을 강화하고 우리교육지원청에 24시 학생고충상담 신고전화 1588-7179를 운영하여 학교폭력 예방 및 학생우울증(자살) 상담을 지원하겠습니다.

체육교육 서비스

  • 학생건강증진을 위하여 1학생 1학교 스포츠클럽의 가입률과 스포츠클럽 대회 개최를 동아리 대회와 학급단위 대회를 병행하여
    다수의 학생들에게 다양한 경험과 참여의 기회를 마련하도록 하겠습니다.
    체육교육 서비스
    연도 2013 2014 2015
    스포츠클럽가입률 (%) 60 60 65
    대회개최 종목수 12 12 13

과학교육 서비스

  • 학생들의 탐구능력을 향상시키기 위하여 현대화된 과학실을 최대한 활용, 과학수업시수 대비 과학실 활용률을 2016년까지
    75%로 높이겠습니다.
    과학교육 서비스
    연도 2013 2014 2015
    활용률(%) 60 65 70

교육복지우선사업 서비스

  • 경제적으로 열악한 지역의 초·중등학교(13개교) 및 연계학교(21개교)를 선정하여 학교-가정-지역사회의
    교육공동체를 구축하겠습니다.
  • 교육복지우선지원사업 대상학교의 운영지원을 위하여 사업학교별 업무지원 컨설팅 및 협의회를 연 7회 이상 실시하겠습니다.

학부모회 및 학교운영위원회 활성화 운영 서비스

  • 학부모가 교육공동체 일원으로서 학교교육 참여 활성화를 위한 역량 강화 연수를 연 3회 이상 실시하겠습니다.
  • 학교운영위원의 자질과 직무수행능력의 향상을 위한 학교운영위원 연수를 연 1회 이상 실시하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구
교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
중등 인사행정 서비스 중등인사담당 ☎ 6200-171 ☎ 6200-185
교원능력개발평가 운영 서비스 ☎ 6200-287
중학교 전ㆍ편입학 서비스 중등교육과정담당 ☎ 6200-176
장학행정 서비스 중등교육혁신담당 ☎ 6200-179
대학수학능력시험 서비스 ☎ 6200-298
학생상담활동 서비스 학교생활인권담당 ☎ 6200-141
에듀업지원 서비스 ☎ 6200-177
체육교육 서비스 체육교육담당 ☎ 6200-172
과학교육 서비스 과학교육담당 ☎ 6200-183
교육복지우선사업 서비스 마을교육공동체담당 ☎ 6200-188
학생학부모지원 서비스 ☎ 6200-166
학교운영위원회 구성 및 운영 서비스 ☎ 6200-147

평생교육건강과

학원 및 교습소 지원 서비스

  • 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 및 기타 관련 법령, 참고자료 등을 홈페이지에 매년 1회 이상 게시하고 월 1회
    게시내용을 점검하여 학원의 설립 및 운영에 편의를 기하겠습니다.
  • 지도점검 대상 학원에 대한 지도점검 비율을 매년 3%씩 높여 학원의 교육환경을 개선함으로써 학원을 이용하는
    학생과 학부모의 만족도를 높이겠습니다.
    학원 및 교습소 지원 서비스
    연도 2013 2014 2015
    목표값(%) 39 42 45

학생건강 지원 서비스

  • 보건수업 혁신과 보건교사 교육역량 강화를 위한 수업 전문가 컨설팅 및 직무연수를 매년 1회 이상 실시하여 전문성을
    향상시키겠습니다.
  • 교사 내 보건위생 관리를 위하여 각 학교가 실내 공기질 측정을 매년 1회 실시하여 개선토록 지도하고, 먹는 물 정수기 표본
    수질 검사를 매년 전체 정수기의 10% 이상 실시하여 쾌적한 교육환경을 제공하겠습니다.

학교급식 운영의 내실화

  • 학교급식 모니터링제도를 2017년까지 매년 2%씩 향상시켜, 안전하고 내실 있는 학교급식이 되도록 노력하겠습니다.
    학교급식 운영의 내실화
    연도 2015 2016 2017
    운영률(%) 87 89 91

학교도서관 장서개선 서비스

  • 학교도서관 운영 및 장서관리 점검을 연 1회 이상 실시하여, 학교도서관 운영 내실화를 도모하고, 많은 학생들이
    유용한 책을 볼 수 있는 최적의 장서구성을 조성하도록 지원하겠습니다.
  • 학교도서관이 학교의 교수-학습 중심 센터로 기능할 수 있도록 교육과정과 연계한 도서관 이용 및 독서교육 강화를 위하여
    학생 1인당 장서수를 2018년까지 25권 이상 확보하겠습니다.
    학교도서관 활성화 지원 서비스
    연도 2015 2016 2017 2018
    목표값(%) 24 24.5 25 25.5

    서비스별 상담창구

    서비스별 상담창구
    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
    학원·교습소·개인과외교습자 평생교육시설 및 공익법인설립 안내 서비스 평생교육진흥담당 ☎ 6200-191~6 ☎ 6200-205
    학생건강 지원 서비스 학생건강담당 ☎ 6200-200~1
    급식 지원 서비스 급식담당 ☎ 6200-197~9
    학교도서관 지원 서비스 학교도서관담당 ☎ 6200-206~7

경영지원과

민원행정 서비스

  • 신속한 민원처리를 위해 법정처리기간보다 처리기간을 단축하겠습니다.
    서비스별 상담창구
    민원사무명 처리부 및 처리기간
    접수(경유) 처리(협의) 법정처리기간 이행목표
    질의(단순질의),진정 경영지원과 각 과 7일 4일
    질의(법령질의) " " 14일 10일
    경력, 퇴직(예정), 재직증명서 " " 3시간 30분
    졸업증명, 생활기록부(폐지교) " " 3시간 30분
    유치원설립인가 " " 16일 15일
    유치원위치변경인가 " " 15일 10일
    유치원규칙변경 " " 5일 4일
    유치원설립자변경인가(증여·교환·용도변경) " " 5일 3일

    (단, 각종증명서 발급 민원의 이행목표는 전산화된 민원업무에 한하여 적용됨)

청렴한 감사행정 서비스

  • 각종 감사결과에 대하여 종료 후 1주일 이내에 홈페이지에 탑재하여 각급 학교에서 업무 시 잘못된 사항이
    재발되지 않도록 하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 부천교육재정공개→ 감사결과
  • 우리교육지원청 소속 교직원들의 직무 관련 부조리는 물론, 각종 불편·부당사항 등을 접수 후 24시간 이내에
    조사계획을 수립하여 7일 이내에 처리하겠으며 신고자의 인적사항 비밀유지(익명)를 보장하겠습니다.

유치원 인·허가 지원 서비스

  • 사립유치원 설립 및 폐지, 원칙변경 인가업무에 대하여 홈페이지를 통해 안내하고, 더 자세한 사항을 원하는 분께는
    우편 또는 이메일을 통해 자세한 안내서를 보내드리겠습니다.

초등학교 통학구역 및 중학구(군) 안내 서비스

  • 초등학교 통학구역 및 중학교군(구)의 고객 의견수렴을 위하여 초등학교 통학구역은 매년 11월, 중학교군(구)은
    매년 7월에 우리교육지원청 홈페이지를 통하여 20일 이상 행정예고를 실시하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 상단 팝업창으로 공지

중학교 배정 안내 서비스

  • 투명한 중입배정을 위하여 초등학교 교감 또는 6학년 부장교사를 대상으로 연 2회 이상 설명회를 개최하겠으며,
    정확한 정보제공을 위하여 중입 배정 지침을 10월 말까지 우리 교육지원청 및 각 학교 홈페이지에 탑재하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 지원마당 → 경영지원과 → 부서자료실

학교 설립 안내 서비스

  • 주민이 알기 쉽도록 학교 신설 시 개교 시기, 위치, 규모 등을 학교설립계획심의위원회 및 개교심의위원회를 거쳐 확정 후
    10일 이내에 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 상단 팝업창으로 공지

행정 전산화 및 전산망 관리 서비스

  • 단위학교 업무관리시스템 안정화를 위해 적극적으로 노력하고, 교육행정정보시스템의 이용 편의를 위하여 신청서 접수
    3일 이내에 인증서를 발급하겠습니다.
  • 전산장비 및 인터넷 장애발생 후 2시간 이내에 복구에 임하도록 하고 3일 이내에 정상가동토록 하겠습니다.

    서비스별 상담창구

    서비스별 상담창구
    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
    민원행정 서비스 경영지원담당
    성과협력담당
    ☎ 6200-112,262 ☎ 326-3107~8
    청렴행정 서비스 경영지원담당 ☎ 6200-253~4
    초등학교 통학구역 및 중학구(군) 안내 서비스 학생배치담당 ☎ 6200-243~4
    중학교 배정 안내 서비스 학생배치담당 ☎ 6200-243~4
    행정전산화 및 전산망 관리 서비스 행정정보화담당 ☎ 6200-224~5

학교현장지원과

투명하고 건전한 교육 재정 서비스

  • 경기도교육비특별회계 우리교육지원청 세입·세출예산(본예산 및 추경예산) 및 교육경비대응 투자사업 기본계획·지원내역을
    확정 즉시 홈페이지에 게재하여 효율적 재정 운영에 최선을 다하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 지원마당 → 학교현장지원과 → 부서자료실
  • 학교회계 예·결산 및 추경예산을 우리교육지원청 및 각급학교 홈페이지 등에 공개토록하여 회계의 투명성을 높이겠습니다.

학교 교육여건 개선 사업 지원 서비스

  • 학교 교육환경개선사업의 적극 지원을 통하여 교육 수요자의 만족도를 제고하겠습니다.
  • 교의 교육환경개선사업 신청 시 교직원 의견을 수렴하고 교육환경개선사업 선정 위원회를 통하여 교육환경개선사업 지원의
    투명성을 확보하겠습니다.

입찰 및 계약 서비스

  • 입찰 및 계약관련 각종 정보와 서식을 우리교육지원청 홈페이지에 탑재하여 신속한 정보제공에 최선을 다하겠습니다.
  • 국가종합전자조달시스템(나라장터 http://www.g2b.go.kr)을 이용한 전자계약, 전자청구를 실시하여 민원인의 기관방문 및
    서류제출을 최소화하여 민원인 편의를 도모하겠습니다.
  • 학교현장의 업무지원을 위하여 공사예정금액 1천만원 이상에 대하여 계약업무를 대행하겠습니다.
  • 깨끗하고 투명한 계약행정을 구현하기 위하여 우리교육지원청에서 발주하는 물품·용역·시설공사 계약 시 계약담당공무원 및
    시공업체를 대상으로 청렴계약제를 시행하겠습니다.
  • 수의계약의 투명성 제고를 위하여 계약금액 500만원 이상 수의계약에 대하여 계약내역을 홈페이지에 공개하도록 하겠습니다.
  • 각급학교에서 구매예정인 물품 중 표준화가 가능하고 규격이 유사한 물품은 예산절감을 위해 교육지원청에서 연 2회
    수요조사를 하여 공동(일괄)구매를 추진하겠습니다.

세출(대금지급) 업무 서비스

  • 계약업무에 대한 투명성과 신뢰성을 확보하고 민원 편의를 제공하기 위하여 전자청구를 실시하겠습니다.

국·공유재산 관리 서비스

  • 대부(사용·수익허가)기간 만료 후 대부자가 계속해서 대부를 받고자 하는 경우 계약만료 1개월 전에 미리 안내하여 변상금 등 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 대부사용·수익허가 및 변상금 부과에 대하여 기한 내 납부할 수 있도록 2회 이상 안내하여 고객의 재산상 손실이
    발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 신설학교 부지 조성을 위한 손실 보상 시 토지소유주 등의 관계인들의 의견 청취 및 이해를 돕는 설명회를 개최하여
    사전에 충분한 협의가 이루어지도록 하겠습니다.

저소득층자녀 정보화 지원 및 교직원복지 지원 서비스

  • 저소득층자녀 정보화지원 및 맞춤형복지제도, 교직원보육료 지원 등 복지업무 관련 자료를 적극 홍보하여 대상 고객이
    혜택 받을 수 있도록 하겠습니다.

교육실무직원 지원 서비스

  • 무기계약자 및 기간제근로자 인력풀제도의 지속적 운영으로 교육공무직원의 고용안정을 확보하고, 노무관련 규정 및 업무지침, 각종 서식 등을 홈페이지에 게시하는 등 자료실을 활성화하여 근로자 및 업무담당자에게 신속·정확한 정보를 제공하겠습니다.

유아학비 지원

  • 유아학비 지원 사업 계획을 홈페이지에 게시하겠으며, 학비지원 신청 및 절차에 대한 안내를 원하는 분께는 2일 이내에
    우편 또는 이메일을 통해 자세한 안내서를 보내드리겠습니다.

공무원임대주택 지원 서비스

  • 공무원임대주택에 입주 및 퇴거를 원하시는 공무원이 공무원연금공단 고객지원시스템에 접속하여 신청하시면 1일 이내에 승인 처리하겠습니다.

    서비스별 상담창구

    서비스별 상담창구
    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
    투명하고 건전한 교육재정 서비스 예산담당 ☎ 6200-272 ☎ 6200-299
    학교교육여건 개선사업 지원 서비스
    입찰 및 계약서비스 경리담당 ☎ 6200-274~9
    세출(대금지급) 업무 서비스
    국공유재산 관리 서비스 관재담당 ☎ 6200-242
    교직원복지 지원 서비스 ☎ 6200-248
    공무원임대주택 지원 서비스
    저소득층자녀 지원 서비스 교육복지담당 ☎ 6200-247,9
    유아학비 지원 서비스
    교육실무직원 지원 서비스 ☎ 6200-246,9

교육시설과

학교시설 현대화 지원

  • 교육시설사업 추진과 관련하여 현장조사, 설계용역 시 수요자의 의견 수렴을 위한 협의회를 2회 이상 실시하겠습니다.
  • 추정가격 1천만 원 이상 학교시설공사는 교육지원청 시설담당부서에서 진행하겠으며, 추정가격 1천만 원 미만 학교시설공사도 학교장이 전문성 부족을 사유로 집행 요청 시 지원토록 하겠습니다.

녹색학교 건축물 조성 및 지원

  • 교육시설공사 시 발생되는 비산먼지, 소음 등과 관련된 민원이 발생되지 않도록 필요시 가설울타리, 방진막, 살수장치,
    세륜시설 등을 사전에 설치하겠습니다.
  • 공사장 인근 주민들의 안전과 생활에 불편이 없도록 공사장 주변에 공사 안내표지판 및 위험표지판, 연락처 등을
    설치하겠습니다.

학교시설 공사장 안전관리시스템 개선

  • 교육시설공사 시 발생되는 비산먼지, 소음 등과 관련된 민원이 발생되지 않도록 필요시 가설울타리, 방진막, 살수장치,
    세륜시설 등을 사전에 설치하겠습니다.
  • 공사장 인근 주민들의 안전과 생활에 불편이 없도록 공사장 주변에 공사 안내표지판 및 위험표지판, 연락처 등을
    설치하겠습니다.

학교시설 에너지효율화 추진 및 지원

  • 교육시설공사 시 발생되는 비산먼지, 소음 등과 관련된 민원이 발생되지 않도록 필요시 가설울타리, 방진막, 살수장치,
    세륜시설 등을 사전에 설치하겠습니다.
  • 공사장 인근 주민들의 안전과 생활에 불편이 없도록 공사장 주변에 공사 안내표지판 및 위험표지판, 연락처 등을
    설치하겠습니다.

BTL 학교 운영 및 유지관리 지원

  • BTL 학교 운영 및 유지관리 업무를 적극 지원하여 학교시설관리의 새로운 모델을 구축하겠습니다.
  • 서비스별 상담창구

    서비스별 상담창구
    교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
    학교시설 현대화지원 시설1담당 ☎ 6200-291~5 ☎ 6200-280
    녹색학교 건축물 조성 및 지원 시설2담당 ☎ 620-0291~4
    학교시설 공사장 안전관리시스템개선
    학교시설 에너지효율화 추진 및 지원 시설4담당 ☎ 620-0211~4
    BTL학교 운영 및 유지관리 지원 시설1담당 ☎ 620-0211~4
    ☎ 620-0211~4
    ☎ 620-0211~4

quickmenu

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