학생중심 현장중심의 행복 부천교육

전자민원창구 행정서비스헌장 부서별 이행기준

부서별이행기준

초등교육지원과

초등 인사행정 서비스

  • 초등 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사

교원능력개발평가 운영 서비스

  • 교원, 학생, 학부모에게 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
    제공하겠습니다.
    • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 초등인사

교육과정지원서비스

  • 교수·학습 방법 개선과 교실혁신 지원을 통한 학교 교육력 제고를 위해 교수학습포털을 운영하여 교육수요자의 만족도를
    높여가겠습니다.

    영어 교육 서비스

    • 초등 영어체험교실 거점학교를 활용하여 지역 권역별 체험중심 영어교육 기회를 제공하겠습니다.
    • 의사소통능력 영어중심 학급 50학급을 선정하여 영어교육의 발전을 도모하겠습니다.

      민주시민교육 서비스

      • 교육공동체 모두가 행복한 민주적 학교문화 조성을 위하여 학생중심·현장중심의 민주시민 교육 프로그램을 지원하겠습니다.

        유아교육 서비스

        • 유아중심 놀이중심 교육과정 운영을 통하여 행복한 유치원 생활을 지원하겠습니다.
        • 미래지향적 삶과 공동체성 회복을 위한 교원 연수 지원을 위해 노력하겠습니다.

        방과후학교 운영 서비스

        • 방과후학교가 내실있게 운영될 수 있도록 컨설팅 및 모니터링을 실시하겠습니다.
        • 다양하고 창의적인 학생 맞춤형 프로그램을 발굴·개발하여, 방과후학교에 대한 교육만족도를 향상시키도록 노력하겠습니다.
        • 방과후학교 운영 서비스
          연 도 2017 2018 2019
          만족도 83.5% 87.2% 88.0%

           


        특수교육 관련 서비스

        • 특수교육대상자의 교육적 요구를 충족시키기 위하여 특성에 적합한 개별화 교육계획을 수립하여 지원하겠습니다.
        • 특수교육대상자의 교육을 효율적으로 지원하기 위하여 상담지원, 가족지원, 치료지원, 보조인력지원, 보조공학기기 지원, 통학지원을 제공하겠습니다.

        서비스별 상담창구

        서비스별 상담창구
        교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
        초등 인사행정 서비스 초등인사지원담당 ☎ 6200-152 ☎ 6200-163
        교원능력개발평가 운영 서비스 ☎ 6200-152
        교육과정지원 서비스 초등교육지원담당 ☎ 6200-153
        연수지원 서비스 ☎ 6200-165
        영어교육 서비스 ☎ 6200-153
        민주시민교육 서비스 민주시민지원담당 ☎ 6200-296
        유아교육 서비스 유치원지원담당 ☎ 6200-160
        방과후학교 운영 서비스 방과후교육지원담당 ☎ 6200-187~8
        특수교육 관련 서비스 특수지원담당 ☎ 6200-156

        중등교육지원과

        중등 인사행정 서비스

        • 중등 전보현황 및 관련규정을 홈페이지에 공개하겠습니다.
          • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 중등인사

        교원능력개발평가 운영 서비스

        • 교원, 학생, 학부모에게 교원능력개발평가와 관련된 다양한 정보를 홈페이지에 연중 탑재하여 질 높은 서비스를
          제공하겠습니다.
          • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 인사정보 → 중등인사

        중학교 전ㆍ편입학 서비스

        • 전ㆍ편입학 바로가기 서비스를 통해 민원인이 교육지원청을 경유하지 않고 학교에 직접 방문하도록 절차를 간소화하여 민원인의 편의를 도모하겠습니다.
        • 학교별 정ㆍ현원 현황을 매월 홈페이지에 반영하여 민원인들이 쉽게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
        • 전ㆍ편입학 처리 절차(전 가족이 주거지를 이주하여 우리교육지원청 학군내로 전입 시)

          1.동사무소에서 전입신고 2.전출교에서 재학증명서발급 3.배정구역표 4. 배정예정교정원 확인 5.등록

          대학수학능력시험 서비스

          • 대학수학능력시험 업무처리지침을 우리교육지원청 홈페이지를 통해 안내하고, 전화상담 시 불편함이 없도록 하겠습니다.
            • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 공지사항

          학생상담활동(Wee센터 및 학생상담자원봉사자 운영) 서비스

          • 학교폭력예방 및 사안처리를 위한 현장지원과 학교폭력대책심의위원회를 운영하여 학교폭력에 대한 통합적이고 상시적 지원을 하겠습니다.
          • Wee센터를 운영하여 우리교육지원청 내방상담, 순회상담, 전화상담 등을 통해 학부모 및 학생들의 고민에 대한 실질적인 상담 및 교육을 제공하겠습니다.
          • Wee클래스 및 전문상담인력을 대상으로 Wee클래스 컨설팅, 교사 연수, 수시 자문 등을 실시하여 학교 내 Wee클래스가 효과적으로 운영될 수 있도록 지원하겠습니다.
          • 학생상담자원봉사자를 구성하여 학생 심성수련활동을 지원하여 학생들의 바른 인성지도에 힘쓰겠습니다.

          체육교육 서비스

          • 학생건강증진을 위하여 1학생 1학교 스포츠클럽의 가입률을 높이며 많은 학생들이 다양한 학교스포츠클럽 활동에 참여할 수 있도록 지원하겠습니다.
            체육교육 서비스
            연도/구분 2017 2018 2019
            학교스포츠클럽 등록 클럽 수 초등학교 1,372 1,458 1,481
            중학교 576 713 716
            학교스포츠클럽 17시간 이상 등록률(%) 초등학교 99.5 98.0 98.5
            중학교 94.7 87.2 83.1

            과학교육 서비스

            • 학생들의 탐구능력을 향상시키기 위하여 현대화된 과학실을 최대한 활용, 과학수업시수 대비 과학실 활용률을 높이겠습니다.
              과학교육 서비스
              연도 2017 2018 2019
              활용률(%) 56 60.7 61.1
            •   

            교육복지우선사업 서비스

            • 햇살나눔 사업 학교 및 연계학교 확대를 통해 저소득 밀집 지역 학교의 교육격차를 해소하고 교육취약계층 학생의 삶의 질을 제고하겠습니다.
            • 교육복지우선지원 햇살나눔 사업 학교의 운영지원을 위해 현장 방문 컨설팅 및 통합 사례관리 협의회를 10회 이상 실시하겠습니다.

            학부모회 및 학교운영위원회 활성화 운영 서비스

            • 학부모가 교육공동체 일원으로서 학교교육 참여 활성화를 위한 역량 강화 연수를 연 3회 이상 실시하겠습니다.
            • 학교운영위원의 자질과 직무수행능력의 향상을 위한 학교운영위원 연수를 연 1회 이상 실시하겠습니다.

            서비스별 상담창구

            서비스별 상담창구
            교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
            중등 인사행정 서비스 중등인사담당 ☎ 6200-174 ☎ 6200-185
            교원능력개발평가 운영 서비스
            중학교 전ㆍ편입학 서비스 중등교육과정담당 ☎ 6200-114
            대학수학능력시험 서비스 중등학교정책담당 ☎ 6200-115
            학생상담활동 서비스 학교생활인권담당 ☎ 6200-175
            학교폭력상담활동 서비스 학교폭력담당 ☎ 6200-381
            체육교육 서비스 체육교육담당 ☎ 6200-178
            과학교육 서비스 과학교육담당 ☎ 6200-176
            교육복지우선사업 서비스 마을교육공동체 담당 ☎ 6200-159
            학생학부모지원 서비스 ☎ 6200-131
            학교운영위원회 구성 및 운영 서비스 ☎ 6200-286

            평생교육건강과

            학원 및 교습소 지원 서비스

            • 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 및 기타 관련 법령, 참고자료 등을 홈페이지에 매년 1회 이상 게시하고 월 1회
              게시내용을 점검하여 학원의 설립 및 운영에 편의를 기하겠습니다.

            비영리(공익)법인 운영관리

            • 비영리법인에 대해 연 1회 이상 지도점검하여 법인 운영의 공익성과 투명성을 위해 노력하겠습니다.

              학생건강 지원 서비스

              • 학생 중심 및 실천 중심의 보건교육을 통해 학생의 자기 건강관리 능력 향상과 선제적인 학생 감염병 위기 대응 관리로 건강한 학교가 되도록 하겠습니다.
              • 학교 실내 공이 질 및 교육환경 보호구역 관리로 쾌적한 교육환경을 유지하겠습니다.

              학교급식 지원 서비스

              • 학생 교육급식 활동 참여 및 ‘마을단위 맞춤형 교육급식’ 운영 활성화를 통한 학생중심·현장중심의 교육급식 문화를 조성하겠습니다.
              • HACCP 시설기준에 부합한 급식환경 개선으로 학교급식 안정성을 확보하겠습니다.

              학교도서관 운영 활성화 지원 서비스

              • 학교도서관이 창의지성교육을 위한 교수-학습지원센터로서의 역할을 정립하여 공교육 내실화에 기여할 수 있도록 노력하겠습니다.
              • 단위학교별 독서진흥 프로그램 및 활동 지원을 통해 학교도서관 이용 활성화에 적극 추진하겠습니다.

                서비스별 상담창구

                서비스별 상담창구
                교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                학원·교습소·개인과외교습자 평생교육시설 및
                공익법인설립 안내 서비스
                평생교육진흥담당 ☎ 6200-191~6
                ☎ 6200-138,168,384
                ☎ 6200-205
                학생건강 지원 서비스 학생건강담당 ☎ 66200-200~1 ,204
                급식 지원 서비스 급식담당 ☎ 6200-197~9
                ☎ 6200-202,370
                학교도서관 지원 서비스 학교도서관담당 ☎ 200-206~7

              경영지원과

              민원행정 서비스

              • 신속한 민원처리를 위해 법정처리기간보다 처리기간을 단축하겠습니다.
                서비스별 상담창구
                민원사무명 처리부 및 처리기간
                접수(경유) 처리(협의) 법정처리기간 이행목표
                질의(단순질의),진정,건의 경영지원과 각 과 7일 4일
                질의(법령질의) " " 14일 10일
                경력, 퇴직(예정), 재직증명서 " " 3시간 30분
                졸업증명, 학교생활기록부(폐지교) " " 3시간 30분
                유치원설립인가 " " 2개월 1개월 15일
                유치원위치변경인가 " " 30일 24일
                유치원규칙변경 " " 5일 4일
                유치원설립자변경인가(증여·교환·용도변경) " " 15일 12일
                유치원휴원·폐쇄인가 " " 15일 12일

                (단, 각종증명서 발급 민원의 이행목표는 전산화된 민원업무에 한하여 적용됨)

              청렴한 감사행정 서비스

              • 각종 감사결과에 대하여 종료 후 1주일 이내에 홈페이지에 탑재하여 각급 학교에서 업무 시 잘못된 사항이 재발되지 않도록 하겠습니다.
                • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 알림마당 → 부천교육재정공개→ 감사결과
              • 우리교육지원청 소속 교직원들의 직무 관련 부조리는 물론, 각종 불편·부당사항 등을 접수 후 24시간 이내에 조사계획을 수립하여 7일 이내에 처리하겠으며 신고자의 인적사항 비밀유지(익명)를 보장하겠습니다.

              유치원 인·허가 지원 서비스

              • 사립유치원 설립 및 폐지, 원칙변경 인가업무에 대하여 홈페이지를 통해 안내하고, 더 자세한 사항을 원하는 분께는 우편 또는 이메일을 통해 자세한 안내서를 보내드리겠습니다.

              유아교육행정 ONE-STOP 지원 서비스(유아모집, 유아학비, 사립유 무상급식 등)

              • 경기도부천교육지원청 기능 개편에 따른 유아교육행정 일원화(ONE-STOP)를 도모하여 유치원 업무의 효율성 향상과 유아교육의 공공성 강화에 노력하겠습니다.

              사립유치원 K-에듀파인 지원 서비스

              • 사립유치원 회계 역량 강화 및 회계시스템의 효과적 안착을 위하여 재무회계컨설팅, 집합교육, 멘토링 등 상시 업무지원체제를 운영하겠습니다.

              초등학교 통학구역 및 중학구(군) 안내 서비스

              • 초등학교 통학구역 및 중학교군(구)의 고객 의견수렴을 위하여 초등학교 통학구역은 매년 11월, 중학교군(구)은 매년 7월에
                우리교육지원청 홈페이지를 통하여 20일 이상 행정예고를 실시하겠습니다.

              중학교 배정 안내 서비스

              • 투명한 중입배정을 위하여 초등학교 교감 또는 6학년 부장교사를 대상으로 연 2회 이상 설명회를 개최하겠으며, 정확한 정보제공을 위하여 중입 배정 지침을 10월 말까지 우리 교육지원청 및 각 학교 홈페이지에 탑재하겠습니다.
                • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 지원마당 → 경영지원과 → 부서자료실

              학교 설립 안내 서비스

              • 주민이 알기 쉽도록 학교 신설 시 개교 시기, 위치, 규모 등을 학교설립계획심의위원회 및 개교심의위원회를 거쳐 확정 후 10일 이내에 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.

              행정 전산화 및 전산망 관리 서비스

              • 단위학교 업무관리시스템 안정화를 위해 적극적으로 노력하고, 교육행정정보시스템의 이용 편의를 위하여 신청서 접수 3일 이내에 인증서를 발급하겠습니다.
              • 전산장비 및 인터넷 장애발생 후 2시간 이내에 복구에 임하도록 하고 3일 이내에 정상가동토록 하겠습니다.

                서비스별 상담창구

                서비스별 상담창구
                교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                민원행정 서비스 경영지원담당 ☎ 6200-109,112 ☎ 326-3107
                청렴행정 서비스 경영지원담당 ☎ 6200-253~4
                유치원 인가, 유아교육행정 지원,
                사립유치원 K-에듀파인 지원 서비스
                유아교육행정담당 ☎ 6200-261~4,269
                초등학교 통학 구역 및 중학구(군)안내 서비스 학생배치담당 ☎ 6200-229,244
                중학교 배정 안내 서비스 학생배치담당 ☎ 6200-229
                행정전산화 및 전산망 관리 서비스 행정정보화 담당 ☎ 6200-224~6

              학교현장지원과

              투명하고 건전한 교육 재정 서비스

              • 경기도교육비특별회계 우리교육지원청 세입·세출예산(본예산 및 추경예산) 및 교육경비대응 투자사업 기본계획·지원내역을
                확정 즉시 홈페이지에 게재하여 효율적 재정 운영에 최선을 다하겠습니다.
                • 홈페이지(http://www.goebc.kr/) → 지원마당 → 학교현장지원과 → 부서자료실
              • 학교회계 예·결산 및 추경예산을 각급학교 홈페이지 등에 공개토록하여 회계의 투명성을 높이겠습니다.

              학교 소규모 교육환경개선사업 지원 서비스

              • 학교 교육환경개선사업의 적극 지원을 통하여 교육 수요자의 만족도를 제고하겠습니다.
              • 학교의 교육환경개선사업 신청 시 교직원 의견을 수렴하고 교육환경개선사업 선정 위원회를 통하여 교육환경개선사업 지원의
                투명성을 확보하겠습니다.

              입찰 및 계약 서비스

              • 입찰 및 계약관련 각종 정보와 서식을 우리교육지원청 홈페이지에 탑재하여 신속한 정보제공에 최선을 다하겠습니다.
              • 국가종합전자조달시스템(나라장터 http://www.g2b.go.kr)을 이용한 전자계약, 전자청구를 실시하여 민원인의 기관방문 및 서류제출을 최소화하여 민원인 편의를 도모하겠습니다.
              • 깨끗하고 투명한 계약행정을 구현하기 위하여 우리교육지원청에서 발주하는 물품·용역·시설공사 계약 시 계약담당공무원 및 시공업체를 대상으로 청렴계약제를 시행하겠습니다.
              • 각급학교에서 구매예정인 물품 중 표준화가 가능하고 규격이 유사한 물품은 예산절감을 위해 교육지원청에서분기별 수요조사를 하여 공동(일괄)구매를 추진하겠습니다.
              • 국·공유재산 관리 서비스

                • 대부(사용·수익허가)기간 만료 후 대부자가 계속해서 대부를 받고자 하는 경우 계약만료 1개월 전에 미리 안내하여 변상금 등 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
                • 대부사용·수익허가 및 변상금 부과에 대하여 기한 내 납부할 수 있도록 2회 이상 안내하여 고객의 재산상 손실이 발생하지 않도록 하겠습니다.
                • 신설학교 부지 조성을 위한 손실 보상 시 토지소유주 등의 관계인들의 의견 청취 및 이해를 돕는 설명회를 개최하여 사전에 충분한 협의가 이루어지도록 하겠습니다.

                방재관리 지원 서비스

                • 복잡하고 복합적인 재난상황에 적절히 대응하기 위해서 재난대응 업무지침, 행동매뉴얼 등 관련 자료를 홈페이지에 게시하여, 질 높은 서비스를 제공하겠습니다.

                교육공무직원 지원 서비스

                • 무기계약자 및 기간제근로자 인력풀제도의 지속적 운영으로 교육공무직원의 고용안정을 확보하고, 노무관련 규정 및 업무지침, 각종 서식 등을 홈페이지에 게시하는 등 자료실을 활성화하여 근로자 및 업무담당자에게 신속?정확한 정보를 제공하겠습니다.

                공무원임대주택 지원 서비스

                • 공무원 임대주택 입주 신청 공고를 모든 학교(소속 연금취급기관: 부천교육지원청)에 안내 하겠습니다.(고등학교의 경우 소속 연금취급기관이 경기도교육청이므로 제외)
                • 공무원 임대주택 입주 신청 기간을 7일 이내로 하고, 입주자 선정은 공무원연금공단 주택관리실에서 지정한 주택사업운영 규정 및 규칙에 따라 처리 하겠습니다.
                • 공무원 임대주택에 퇴거를 원하시는 공무원이 공무원연금공단 고객지원시스템에 접속하여 신청하시면 1일 이내에 승인 처리하겠습니다.

                저소득층자녀 정보화 지원 및 교직원복지 지원 서비스

                • 저소득층자녀 정보화지원 및 맞춤형복지제도 등 복지업무 관련 자료를 적극 홍보하여 대상 고객이 혜택 받을 수 있도록 하겠습니다.

                서비스별 상담창구

                서비스별 상담창구
                교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                투명하고 건전한 교육재정 서비스 예산담당 ☎ 6200-272~3 ☎ 6200-299
                학교교육환경 개선사업 지원 서비스
                입찰 및 계약서비스 경리담당 ☎ 6200-274~9
                국공유재산 관리 서비스 관재담당 ☎ 6200-242
                방재관리 지원서비스 ☎ 6200-248
                교육공무직원 지원 서비스
                공무원임대주택 지원 서비스 교육복지담당 ☎ 6200-246,9
                저소득층자녀 지원 서비스
                교직원 복지 지원 서비스 ☎ 6200-247,9

                교육시설과

                학교시설 현대화 지원

                • 교육환경개선사업을 통해 학교간 시설격차 해소와 쾌적하고 안전한 교육환경 조성을 위하여 적극 노력하겠습니다.

                녹색학교 건축물 조성 및 지원

                • 학교시설 사업을 추진함에 있어 친환경 녹색건설자재를 적극 사용하여 자연친화적인 교수학습공간을 만들어 나가겠습니다.

                학교시설 공사장 안전관리시스템 개선

                • 각종 학교시설 공사를 추진함에 있어 안전관리시스템을 개선하여 학생, 학부모, 교직원등에게 보다 안전하고 편안한 시설을 적기에 공급하겠습니다.

                토목,조경공사 시설사업 지원

                • 학교 내 외부시설물 및 조경 공사 관련 업무를 적극 지원하여 안전하고 조화로운 교내 옥외환경을 조성해 나가겠습니다.

                학교시설 에너지효율화 추진 및 지원

                • 태양광발전, 태양열, 지열 등 자연에너지 적용 비율을 높여 환경친화적 녹색교육환경을 만들어 나가겠습니다.
                • 경제적인 에너지 사용 설비시스템을 적용하여 학교운영비를 절감하겠습니다.

                BTL 학교 운영 및 유지관리 지원

                • BTL 학교 운영 및 유지관리 업무를 적극 지원하여 학교시설관리의 새로운 모델을구축하겠습니다.

                서비스별 상담창구

                서비스별 상담창구
                교육행정 서비스명 담당 부서 전화번호 FAX
                학교시설 현대화지원 시설1담당 ☎ 6200-281~3 ,266~7 ☎ 6200-280
                녹색학교 건축물 조성 및 지원 시설2담당 ☎ 6200-291(4) 216~7
                학교시설 공사장 안전관리시스템개선
                토목·조경공사 시설사업 지원 ☎ 6200-215
                학교시설 에너지효율화 추진 및 지원 시설3담당 ☎ 6200-292~3
                ☎ 6200-211~4
                BTL학교 운영 및 유지관리 지원 시설4담당

                교육시설과

                학교시설관리 현대화에 선도적 역할 담당

                • 학교 시설관리에 대해 교육환경과 안전성 확보를 대비한 앞선 관리기술 도입과 적용으로 선도적 교육기관의 역할을 통하여 학교관리자의 업무 경감으로 학생과 교사가 교육활동에 전념할 수 있도록 노력하겠습니다.

                학교시설관리 현장밀착지원 서비스

                • 시설물 관리의 수준이 학교별로 다르지 않도록 하겠습니다.
                • 학교현장 통합컨설팅을 통하여 학교지원과 신뢰성 향상에 노력하겠습니다.
                • 발생 사안 처리에 있어 신속대응체계를 확립하여 신속·즉시성 확보에 노력하겠습니다.

                서비스별 상담창구

                교육행정 서비스명 담당부서 전화번호 FAX
                학교시설관리 업무지원 교육시설관리센터 ☎ 070-7099-4802~4 ☎ 651-3400

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